百度称不动摇(yáo)清理决(jué)心(xīn) “百莆大战(zhàn)”何时(shí)了
持续(xù)半个多月的“百莆大战(zhàn)”陷入扑朔迷(mí)离状态。清(qīng)明期间,莆田系高调宣(xuān)布暂停百度推广,“没有时间表”;百度则回(huí)应(yīng)不会动摇清理违规医疗推广(guǎng)的决心,并指责部分客户遭遇莆(pú)田系骚扰,而百度已向警方报案,双方口水战升级。
据相关媒(méi)体报道,莆(pú)田系(xì)内(nèi)部(bù)曾发通知停止与百度对抗,但之后遭辟谣。截至目(mù)前,双(shuāng)方均未公开发表任何和解信息。这场(chǎng)风波走(zǒu)向一时(shí)不明了,但有机构预计“持续时间不会超过几周”。
“百莆大战”乱局
3月(yuè)25日(rì),百度与(yǔ)莆田系矛盾开始浮出水面,市场开始传闻4月1日(rì)起,莆田(tián)系医院联盟组织“莆田(中(zhōng)国)健康产业总会”号召暂停搜索引(yǐn)擎推广(guǎng)。
莆田系医院是中国大(dà)的民营医(yī)院群体,据了解,在2013年登记在册(cè)的1万多(duō)家民营(yíng)医疗机构中,莆田系就占据80%以上。这次牵头的的莆田(中国)健康产业总会(huì)(下称莆田总(zǒng)会),则(zé)成立于2014年,会员单位有8000多家。
百度方面迅速做出反(fǎn)应,称遭遇联合抵制是因(yīn)为该(gāi)公司正在清理违规医(yī)疗机构推广。据(jù)百度披(pī)露,该公司去年拒绝(jué)了13000家违规(guī)医疗客户推广,“六(liù)成以上是莆田系医院”。对于这次莆(pú)田(tián)系发(fā)难,百(bǎi)度多次强(qiáng)势回应,“不(bú)会动摇高门(mén)槛(kǎn)、严审(shěn)核决心”。
对于违规(guī)医疗(liáo)的争议,莆田系方面也进行了回应(yīng)。莆田总会在一份声明中称,“莆系”医(yī)疗机构违(wéi)规运作“仅是少量情(qíng)况”,“每个行业发展都是从不成熟(shú)逐步走向成(chéng)熟(shú),在这过程中(zhōng)必然会经(jīng)历行业阵痛”。莆田(tián)总会(huì)下一步将致力于净化医疗大(dà)环(huán)境,推动行业升级转型。
在莆田(tián)总会一方,则(zé)多次提到“避免无序竞争”,影响(xiǎng)行业和谐(xié)发展(zhǎn)。
值得注意(yì)的是,此次风(fēng)波前后(hòu),多家媒体报道称,莆田系医院行(háng)业内部竞争激烈,尤其是通过百度竞价排名推(tuī)广,推广(guǎng)费用近年(nián)来更是水涨船高,甚至流传“关键(jiàn)词999元一个(gè)点(diǎn)击(jī)”、“莆田(tián)占(zhàn)百度半壁江山”等坊间说法,但对(duì)于莆田系在百度竞价行情和投入(rù)规模(mó),莆田总会和(hé)百度方面,都(dōu)未给予正式(shì)说法。
清明时分,随着(zhe)莆田(tián)系“暂停(tíng)合作”正式启动,局面更加纷乱。4月4日(rì),莆(pú)田(tián)总会召集会(huì)员单位开(kāi)会,正式通(tōng)过(guò)决议,宣称自4月5日零时起暂停(tíng)百(bǎi)度竞价排名推广,“没有时(shí)间表。”百度4月(yuè)4日晚间也发(fā)布声明(míng)称,不会因为“问题医(yī)院(yuàn)”抱团抵制而放宽(kuān)要求(qiú),更不会与任(rèn)何一家(jiā)不合标准的(de)民营医院合作。
4月7日晚,百度更是(shì)声明宣布(bù)部分客户遭遇“莆田总会”威胁和恐吓。“百(bǎi)度推广”还提供截(jié)图显示,有自称莆田(中国)健(jiàn)康产业(yè)分支机构的(de)单位,对百度推广(guǎng)客户进行(háng)威(wēi)胁(xié)恐(kǒng)吓(xià),要(yào)求停止推广,否则将发动力量集体点击(jī)等。
“目前百度已经(jīng)向(xiàng)公(gōng)安机关报案,并配合公安机关调查取证。”百度声明表示。
对于(yú)恐吓的(de)指责,目前莆田系方面尚未(wèi)有任何回应。有媒体(tǐ)报道称(chēng),莆田总会执行会长吴(wú)曦东后来否认了百(bǎi)度的指责,并也表(biǎo)达了诉诸(zhū)公安机关的说法。
不(bú)过,看似(sì)纷乱升(shēng)级(jí)的口水战背后,却一直有(yǒu)和(hé)解的(de)讯息(xī)。
“停(tíng)不是根本(běn),大(dà)家也不可能一直这样下去”,4月10日上午,莆田总会监事长黄德峰在接受(shòu)记者采访时表示,莆田(tián)系行动的根(gēn)本目的,还(hái)是希望(wàng)能够与百度达成公平合理透明的合(hé)作,包括竞价体系上,能够更加合理。
黄德峰认为,目前关于(yú)双方的矛盾和一些言辞,媒(méi)体有误读,“根本(běn)的还是探(tàn)讨(tǎo)医疗(liáo)行业(yè)与(yǔ)互联(lián)网如(rú)何更好地发展,进一步规范”。不过他也坦承,双方交流(liú)协商会是一(yī)个(gè)比较长期的过程,“不(bú)可能(néng)一下子形成结(jié)论。”
双(shuāng)方(fāng)依然有依赖
尽管目前莆田系和(hé)百度看似风波(bō)升级,但(dàn)业内(nèi)人士(shì)认为,双方(fāng)不会(huì)一直僵持下去,目前姿(zī)态只是为(wéi)了争取对方让步。
按(àn)照莆(pú)田总会的(de)清明决议,4月5日(rì)起,相关会员单位会暂停百度竞价排名推广,但仅(jǐn)仅(jǐn)一天之后,就开(kāi)始有市场(chǎng)传(chuán)闻称,莆(pú)田系内部已经开始(shǐ)陆续(xù)接到总会通知,百度已经表(biǎo)态,“三天内在北京或上海与莆田系代表谈(tán)判。”
就此(cǐ)问题,记者致电莆田总会北京分会方面,该分(fèn)会负责人称“不清楚”。
但百度方(fāng)面(miàn)对此予以否认,甚至在4月7日晚间(jiān),百度还(hái)在抨击,有客户遭遇“莆(pú)田总会”方面恶意点击恐吓。
“目前没有谈判(pàn)这一说。”谈及双(shuāng)方矛盾,一(yī)名百度内部人士称,“这不是砍价或者谈判问题,而是(shì)准入门槛(kǎn)的问题。所谓价格,也不是(shì)百度(dù)自(zì)己定的,是市(shì)场机制(zhì)自然形成的,百度制定规则和门槛,达到门槛要求(qiú)的正规医疗机构(gòu)都可以做推(tuī)广。”
尽管处于僵局,但已有(yǒu)机构预(yù)计,“双方将(jiāng)很快达成协议”。投行(háng)机构摩根大通4月7日发(fā)布(bù)的分析报告认(rèn)为,莆田系之所以高(gāo)调,主(zhǔ)要有两个(gè)目的,一是(shì)通过抵制获(huò)得更(gèng)高(gāo)折扣,二是逐(zhú)渐摆脱现有以营(yíng)销(xiāo)为驱动的商(shāng)业(yè)模式,但“改变商业模式短期内无法达(dá)成”。
摩根大通预计,“此次抵制持续时间(jiān)不(bú)会超过(guò)几周,双方很快(kuài)会达成协议”。
艾瑞分析(xī)师张希也认(rèn)为,尽管目前双方言辞都比较激(jī)烈,但只是为了施压,迫使(shǐ)对(duì)方做出一(yī)些让步。实际(jì)上,因为(wéi)业务上紧密联系,双方不可能彻底决(jué)裂。在张(zhāng)希看来(lái),这次风(fēng)波爆发之后(hòu),双方可能会有一些微调,但(dàn)根本的东西,不(bú)会有大的变化。
“搜索引擎依然是(shì)这些医院重要的获客(kè)渠道,不管是(shì)自(zì)建渠(qú)道还是通过其他第三方,目前对于民(mín)营医院而言,依然还只是(shì)补充。”张希认为(wéi),拒绝灰色(sè)医疗推广,有(yǒu)利于百度(dù)提(tí)升(shēng)形象和品牌美誉,但医疗(liáo)领域仍然是百度很大(dà)的(de)一块,除非“壮士断腕”,而(ér)且百度(dù)要进行战略调(diào)整,也不(bú)可能一(yī)步完成。
根(gēn)据摩根大通预(yù)计(jì),医疗相关广告主在百(bǎi)度(dù)2014年(nián)总营收中约占(zhàn)15%至25%,而(ér)莆田系在(zài)其中约占1/3到50%,也就是(shì)百度总营收5%至12%。摩根大通认为,此次抵制(zhì),以及(jí)后续如果(guǒ)达(dá)成相关折扣协议,可能会影响百度短期营收增长。但另(lìng)一(yī)方面(miàn),由于目前民营医院消费比重(chóng)依然偏低,百(bǎi)度可能转向吸引公立医院和其(qí)他医疗服(fú)务客户。
公(gōng)司地址(zhǐ):呼和浩特市锡林(lín)南路恩和(hé)大厦1511
巴(bā)盟分(fèn)公司地址:巴彦淖尔市(shì)临河区(qū)富源(yuán)大(dà)厦906
联(lián)系电(diàn)话(huà):0471-6372606
公司(sī)邮箱:nmdq@yantai.zzh5.guyuan.jian.ww38.viennacitytours.com
全国免(miǎn)费服务(wù)热线(xiàn):
业务咨询:13947190357
网址:www.yantai.zzh5.guyuan.jian.ww38.viennacitytours.com / www.nmdaqi.com统计